当事務所の消費者志向自主宣言について

お知らせ お知らせ全般

藤垣法律事務所は，消費者志向経営に取り組むため，以下のとおり消費者志向自主宣言をいたします。

消費者志向自主宣言

令和７年２月２１日
藤垣法律事務所
代表弁護士　藤垣圭介

（１）理念

藤垣法律事務所は，持続可能な社会への貢献を目指すとともに，依頼者様，地域社会の皆様の信頼に応えるため，消費者志向経営を推進し，以下の取り組みを実施することを宣言します。

（２）取組方針

　１．依頼者本位のサービス提供
依頼者の立場に立ち，迅速かつ適切な法的サービスを提供します。特に，緊急性の高い場合には，よりスピード感を持って対応し，依頼者の安心と信頼を確保できるよう尽力します。

　２．透明性ある情報開示
料金体系や手続の流れを明確に説明し，依頼者が安心してサービスを利用できる環境を整えます。依頼者の疑問を事前に解消した上で，具体的な受任及び弁護活動を開始します。

　３．依頼者の声による業務改善
依頼者へのアンケート等を実施し，依頼者からのフィードバックを真摯に受け止め，サービスの向上に努めます。

　４．未来・次世代のための取り組み
SDGsの取り組みを明確にし，事務所内外に発信することで，SDGs達成のため尽力します。

　５．事務所内の意識向上
全てのスタッフが消費者志向の視点を持ち，依頼者に寄り添った対応ができるよう，継続的な指導に努めます。事務所全体で高品質なサービスが提供できるよう，全員一丸となって目指します。

　６．法令遵守
消費者保護のための関連法規に対する遵守を徹底します。

以上

藤垣法律事務所

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